egulament de desfasurare

a programului de fidelitate

Acest program de fidelitate este lansat si organizat de  s.c. VILA CENTER s.r.l., persoana juridica romana cu sediul în localitatea Cumpana, Str. Morii, Nr. 15A, Judetul Constanta,  inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Constanta sub nr. J13/414/08.02.2008, C.U.I. RO23229241, denumita in continuare VilaCenter.

Art. 2 Participanti

In programul de fidelitate se poate inscrie orice persoană fizică cu varsta de minim 18 ani sau persoana juridica care acceptă si respecta conditiile prezentului regulament.

La program se poate participa prin completarea formularului de înscriere care este accesibil sub doua forme :

     ** fizic, in oricare din magazinele VilaCenter precum si

     ** online accesand site-ul www.vilacenter.ro

Participantul este obligat sa completeze integral formularul de inscriere, cu date reale.

Angajatii VilaCenter nu au dreptul sa detina si sa utilizeze cardul de fidelitate VilaCard.

Art. 3 Magazine si produse participante

La acest program de fidelitate participa toate produsele comercializate prin magazinele VilaCenter, exceptie facand produsele care sunt incluse in campanii promotionale sau ofertele speciale.

Art. 4 Durata

Perioada valabilitatii programului de fidelitate este nelimitata.

VilaCenter are dreptul să hotărască în orice moment încetarea programului. Înstiintarea referitoare la încetarea programului va fi afişată de VilaCenter cu cel puţin 15 zile înainte de data încetării programului în toate centrele comerciale VilaCenter într-un loc vizibil. După expirarea acestui termen acordarea de discounturi nu mai este posibila..

Art. 5 Conditii de validitate

Pentru a beneficia de VilaCard clientul trebuie sa indeplineasca simultan

urmatoarele conditii:

       ** Participantrul trebuie sa îndeplinească conditiile de la art. 2.;

       ** Valoarea minima a primei tranzactii trebuie sa fie de cel putin 50 lei;

       ** In cazul in care cardul nu este utilizat timp de cel putin un an, acestal va fi dezactivat automat.   Pentru a reactiva cardul clientul trebuie sa indeplineasca conditiile unui participant nou;

Art. 6 Discounturi si acordarea lor

 VilaCenter va ţine evidenţa computerizată a clienţilor şi a valorii cumpărărilor efectuate de către aceştia pe baza emiterii de bonuri /facturi fiscale pentru fiecare client care cumpără produse din magazinele VilaCenter.

     ** Procentul de discount se calculeaza conform grilei alaturate:

      ** Trecerea intr-o treapta superioara a discountului se face pe baza acumularii achizitiilor efectuate  lunar  incepand cu data activarii cardului .

** Pentru a beneficia de discounturi, clientul va trebui sa anunte de la inceput, inainte ca personalul din magazin sa inceapa introducerea produselor in POS /casa de marcat, ca este posesor de card de fidelitate VilaCard. Cardul va fi trecut prin cititorul de cod de bare, moment in care vanzatorul va avea acces la informatii privind discountul oferit  pentru produsele achizitionate   Pe bonul de casa va fi tiparit numele clientului si valoarea discoutului acordat.

    ** Clientul poate să totalizeze personal valoarea cumpărărilor efectuate, prin păstrarea bonurilor de marcaj şi/sau a facturilor fiscale întocmite, pe baza dreptului de a solicita şi primi un exemplar al bonului/facturii fiscale.

    ** Orice obiecţie în ceea ce priveşte bonusul acordat  poate fi acceptată doar cu condiţia prezentării chitanţelor primite cu ocazia cumpărării

Art. 7 Regulamentul aferent VilaCard.

     ** VilaCenter nu poate fi facut raspunzator in cazul utilizarii cardului de catre alte

persoane fara acceptul posesorului de drept.

    ** Cardul VilaCard  poate fi utilizat doar in reteaua de magazine VilaCenter.

   ** VilaCenter isi rezerva dreptul de a modifica prezentul regulament pe durata

existentei programului de fidelitate, cu instiintarea cu cel puţin 15 zile înainte de data modificarii, prin afisare  în toate centrele comerciale VilaCenter  într-un loc vizibil.

   ** Daca un card VilaCard s-a deteriorat, a fost furat sau pierdut, trebuie anuntat imediat la tel. 0241730757 sau la magazinele VilaCenter.

Odata cu instiintarea se vor comunica numele, adresa si celelalte date de identificare ale posesorului de card.

Participantul care isi pierde cardul sau ii este furat are dreptul la un nou card. In cazul cardurilor deteriorate, pierdute sau furate, bonusul deja acumulat este transferat pe noul card. Primirea noului card se face in termen de maxim 15 zile lucratoare de la anuntarea pierderii sau furtului.
   ** Regulamentul  sta la dispozitia oricarui participant la program, pentru consultare, in magazinele VilaCenter sau pe site-ul www.vilacenter.ro.

  ** Datele de identificare ale clientului intră sub incidenţa Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.

Prin prezentul regulament clientul este informat  cu privire la faptul că datele sale personale sunt prelucrate exclusiv de VilaCenter.

Prelucrarea datelor de identificare ale persoanelor se realizează în scopul  marketingului direct şi pentru statistică.